- 견적 요청은 어떻게 하나요
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견적문의 안내
홈페이지상 물품 또는 고객 희망 제품(홈페이지없는 품목포함)에 대해 이메일 통해 견적요청을 부탁드림니다.
아래의 항목을 알려주시면 24시간 이내로 견적서를 보내드리겠습니다. 이메일 우선 (unitheone@daum.net)
1. 제품명 :
2. 제조사 :
3. 제품번호 (Part Number) :
4. 수량 :
E.mail : unitheone@daum.net 전화번호 : 042-483-3894
- 카드 전표를 분실하였습니다. 다시 보내줄 수 있나요?
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네 가능합니다.
고객만족센터(T.042-483-3894) 또는 E-mail(unitheone@daum.net)으로 연락주시기 바랍니다.
- 홈텍스에서 세금계산서 확인은 언제 가능한가요?
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세금계산서는 승인 여부 상관없이 발행한 익일에 홈텍스(http://www.hometax.go.kr)로 전송됩니다.
당일 바로 전송 요청하실 경우에는 042-483-3894로 연락 부탁드립니다.
- 상품을 빨리 받고 싶은데 퀵 서비스를 통해 배송 받을 수 있나요?
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제품에 따라 다르지만, 대부분 택배를 통해 배송됩니다. 퀵 서비스를 원하실 경우, 고객만족센터(042-483-3894)로 문의하시기 바랍니다.
- 배송비는 누가 부담하나요?
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5만원 미만 구매 시, 배송비는 구매자가 부담합니다.
5만원 이상 구매 시, 택배배송에 한하여 포토닉스몰이 배송비를 부담합니다.
- 발주서를 메일이나 팩스로 보냈을 때 바로 주문접수가 되나요?
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주문접수 됩니다. 다만 국가 연구소와 대학교, 학교의 주문접수를 제외한 모든 주문접수는 선 결제를 원칙으로 하고 있습니다.
입금확인 후 주문진행을 해드리오니 참고하시기 바랍니다.
- 취소/교환/반품이 불가능 한 경우를 알고 싶어요.
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포토닉스몰에서는 다음과 같은 기간 및 내용으로 상품 및 용역에 대하여 교환, 반품, 환불을 보장하고 있으며,
상품의 반환에 의한 추가비용을 구매자에게 부담시키지 않습니다.
단, 고객 변심 또는 주문 번복으로 인한 경우의 반환 비용은 구매자 부담입니다.
-단순 변심일 경우 : 물품수령 후 7일 이내 반품 가능 (반품 배송비 구매자 부담)
-표시, 광고 내용과 상이하거나 물품 하자인 경우: 물품 수령 후 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날, 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 반품 가능.
교환 및 반품으로 환불을 요청하실 경우에는, E-mail(unitheone@daum.net) 상담서비스나 고객만족센터(042-483-3894)를 통해 요청하시면 친절하게 처리해드리겠습니다.
교환 및 반품가능 여부를 확인한 다음 반품의 경우 3일 이내에 결제 금액을 환불해드리겠습니다.
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